在使用企业邮箱的时候经常会遇到一些常见的问题，通过整理，我把一些问题的解决方法提供给大家作为参考：
一、为什么我收不到客户的邮件：
这类问题中有一种具体情况是由于发信人发送的邮件没有满足收信端邮件服务器的反垃圾邮件规则造成的（对方的退信或发信日志的内容中包含553）。原因是发件人没有通过正当的途径投递邮件，如：可能没有使用邮件域本身的smtp服务器发送，导致邮件退回。
在SMTP会话过程中，进行对方MX记录与SMTP发信服务器的匹配性检查。举例说明如下：
假设abc.com是向我们客户发信的一个邮件域，它的MX记录指向的服务器IP地址是 1.1.1.1，其正常发信应该使用1.1.1.1作为发信服务器，但可能他为了群发大量邮件，会使用非1.1.1.1同一个网段的其它服务器发送邮件给我们的用户，则万网企业邮局服务器上的抗垃圾邮件策略会自动检查出MX记录与来信的SMTP服务器IP地址不符，认为对方属于邮件滥发行为，即拒绝。
此策略需要对方通过合法的smtp服务器发送邮件，如果对方一定要使用其目前使用的smtp发信：
1、请您通知一下发信方在域名解析中添加一条优先级最低的MX记录，指向smtp发信服务器对应的IP地址即可；
2、或者请您通知一下发信方，联系其smtp发信服务器所在的ISP，申请将其smtp发信服务器的IP地址设置反向解析；
二、邮件组管理的注意事项：
postmaster具备组的创建，以及“组管理员”指定的权限（在域管理中进行群组管理），本身是无法通过点击组管理来管理组的。即便是将postmaster本身设置为“组管理员”後也是无法通过点击组管理进行管理的，总之，postmaster是在域管理中进行组的管理，页面上方的组管理链接对于postmaster来说是无效的。所以无论如何设置，postmaster点击组管理后显示的都是失败。
而当postmaster在域管理中设置好组、分配组管理员以后，被指定的组管理员登陆web界面以后就可以对组内成员进行管理了。组管理员具备添加、删除成员的权限。其中，添加只能是添加新用户，无法将组外已经存在的其他成员添加进来（当然postmaster可以做到），这样做可以避免越权操作，比如将postmaster 或是其他组外成员添加进来，通过修改密码获得其他用户的权限。所以最好不要将postmaster用户放到任何一个组，以避免密码被组管理员修改，除非是同一个人。
三、如何知道对方是用哪种软件投递的邮件？
您可以通过检查来信的邮件头信息来获取。以使用outlook收信为例，先在outlook中打开那封对方寄来的邮件，到“文件”>>“属性”，再到“详细资料”这页，找出 X-Mailer: 这行所在。
X-Mailer 这行所记载的就是寄信方用的邮件软件名称。
例如，如果是由 Outlook express 5.x 版寄出的话，就是出现：Microsoft Outlook Express 5.xx.xxxx.xxx
以下是一些在 X-Mailer 中常见的邮件软件名称，邮件软件种类非常多，以下提供您一些较常见到的做参考：
Outlook Express 5.0：Microsoft Outlook Express 5.00.2615.200
Outlook Express 4.0：Microsoft Outlook Express 4.72.3110.5
Outlook 2000﹙公司与工作群组﹚：Microsoft Outlook CWS,Build 9.0....
Outlook 2000﹙仅Internet 邮件﹚：Microsoft Outlook IMO,Build 9.0....
Microsoft Exchange Server：Internet Mail Service
Netscape 4.5：Mozilla 4.5...
